Om totale controle te behouden, wordt de performance bij KSZ Transport beoordeeld op volgbaarheid, tijdigheid en compleetheid van leveringen. Door deze componenten nauwgezet te monitoren, blijft elke stap van het logistieke proces – van laden tot levering – onder controle. "We zijn trots op de transparantie die we bieden; ons team werkt hard om leveringen volgens afspraak uit te voeren, en klanten waarderen die open aanpak," aldus Verdonk.
Inzicht en controle via de Control-Tower
Het bedrijf maakt gebruik van de Simacan Control-Tower, een krachtige tool die ritten inzichtelijk maakt en volledig integreert met de boordcomputers in de voertuigen. "Alle gegevens over een levering worden opgeslagen in de Control-Tower, waardoor klanten via een satelliet-login hun eigen opdrachten kunnen volgen," legt Verdonk uit. Met deze realtime monitoring kunnen klanten zoals Dirk van den Broek, Nettorama en Jumbo de voortgang van hun leveringen direct volgen, wat de samenwerking transparanter en betrouwbaarder maakt.
Efficiëntie door koppeling van TMS met Control-Tower
Een belangrijke verbetering in het proces is de tweezijdige koppeling tussen het interne Transport Management System (TMS) en de Simacan Control-Tower. Deze koppeling biedt klanten die zelf gebruikmaken van Simacan de mogelijkheid om hun ritten direct in het TMS te plaatsen, wat zorgt voor een naadloze overdracht van informatie. "Deze efficiëntie stelt ons in staat om altijd up-to-date te blijven en direct in te spelen op eventuele wijzigingen," zegt Verdonk.
Kwaliteit verhogen met een digitale academy voor chauffeurs
Een hoge performance score wordt niet alleen behaald door technologie, maar ook door goed opgeleide chauffeurs. Daarom heeft het bedrijf, in samenwerking met Easy Thinking, een eigen digitale academy opgezet, waar chauffeurs al vóór hun eerste rit trainingen kunnen volgen. "We bieden opleidingen zoals HACCP, GDP en boordcomputertraining aan. Zo garanderen we dat onze chauffeurs voldoen aan onze kwaliteitsnormen en kunnen inspelen op de verwachtingen van onze klanten," aldus Verdonk. In de praktijk verhoogt het opleiden van chauffeurs de kwaliteit en consistentie van de leveringen aanzienlijk.
Gericht op duurzame klantrelaties
"Onze chauffeurs maken elke dag het verschil door onze beloften aan klanten waar te maken," benadrukt Verdonk. Elke klantaanvraag wordt zorgvuldig beoordeeld, zodat de dienstverlening blijft voldoen aan de gestelde standaarden. Deze aanpak zorgt voor langdurige samenwerkingen met toonaangevende retailers zoals Dirk van den Broek, Nettorama en Jumbo, waarbij beide partijen exact weten wat ze van elkaar kunnen verwachten.
Om ook in de toekomst het hoge niveau vast te houden, blijft het bedrijf investeren in zowel medewerkers als IT-systemen. "We zoeken voortdurend naar nieuwe mogelijkheden om onze dienstverlening verder te optimaliseren en blijven investeren in onze chauffeurs," besluit Verdonk. Door deze visie blijft het bedrijf een betrouwbare partner voor klanten die volledige controle en transparantie over hun supply chain verwachten.
Dit artikel is gesponsord door KSZ Transport.
