Alles over PostNL

De Belangenvereniging voor Pakketdistributie (BVPD) gaat woensdag dozen stapelen op het plein voor de Tweede Kamer. Het gaat om een demonstratie voor een betere bezorgmarkt.

The Little Green Bag is het shopadres voor trendy tassen, sieraden en accessoires van topmerken. En met de ambitie om een van de grootste online departement stores online te worden, moet de klanttevredenheid wel tiptop in orde zijn. Daarvoor gebruikt The Little Green Bag onder andere koppelingen van PostNL voor. General manager Nicole van den Bosch legt uit hoe ze dat doen.

PostNL heeft in de laatste drie maanden van het afgelopen jaar minder pakketten bezorgd dan een jaar eerder. Oorzaak hiervan is volgens de pakket- en postbezorger het 'eenmalige effect vanwege covid-19', waardoor in dezelfde periode in 2020 uitzonderlijk veel pakketten werden verzonden.

Een zelfontworpen IT-omgeving is geen belemmering voor data gedreven processen en optimale klantinteractie. Dat bewijst Goossens Wonen en Slapen. Het in eigen huis ontwikkelde kernsysteem is uitgebreid met de adrescheck API van PostNL. We spreken Just de Klein over hoe Goossens de adrescheck inzet voor minder fouten in de bezorging.

De nieuwe btw-regels zetten rem op aankopen vanuit China. Het aantal online cross-border aankopen blijft nog steeds dalen. In Q3 2021 neemt het aantal online cross-border aankopen af met 10 procent (van 9,5 miljoen naar 8,6 miljoen) ten opzichte van Q3 2020.

PostNL blijft de komende weken op volle sterkte om alle post en pakketten tijdig te kunnen bezorgen. Het bedrijf had al extra maatregelen genomen wegens grote drukte in de decembermaand. Thuiswinkel.org waarschuwt dat als gevolg van de lockdown zowel consumenten als webwinkels rekening moeten houden met pakketjes die niet op tijd worden bezorgd.

Linda van Zomeren is vanaf 1 maart aanstaande de nieuwe CEO van CB, logistieke expert voor Media en Healthcare. Van Zomeren volgt Hans Willem Cortenraad op, die per 1 januari vertrekt.

Automatisering van logistieke processen is bij PostNL op tal van manieren geïntroduceerd. Een van de laatste ontwikkelingen is gerobotiseerd sorteren van kleine pakketten. Lars Pruijn vindt dat sommige innovaties maar niet echt doorzetten en voor de last mile autonome bezorging staat de wetgeving echte toepassing nog in de weg. Ook de consument moet het willen.

CTS Group neemt per 1 januari 2022 de activiteiten van PostNL Cargo-locatie Leiderdorp over. De logistiek dienstverlener uit Nieuw-Vennep en Rozenburg neemt zo'n dertig wagens en medewerkers over van PostNL.

De Belgische sociale inspectiedienst laat er geen gras over groeien bij de aanpak van wantoestanden bij pakketbedrijven. Na de invallen bij PostNL in Wommelgem en Mechelen heeft de dienst nu een controle uitgevoerd bij een sorteerpunt van GLS in Puurs.