Als een marktplaats geen duidelijk retourbeleid heeft, is dat voor 68 procent van de Nederlandse consumenten reden om er niet te bestellen. Verder blijkt dat 60 procent van de mensen zijn winkelwagentje zonder aankoop achterlaat als de gewenste bezorgoptie niet beschikbaar is.
GesponsordIn de warehouses van bol.com is geen dag hetzelfde. Het ene moment is Rutger Oldenbroek samen met collega's en logistiek dienstverleners druk bezig om de dagelijkse operatie in goede banen te leiden, het andere moment ligt de focus op langetermijnprojecten zoals het ontwerp van nieuwe warehouses. "Al onze opgebouwde ervaring vanuit de logistieke operatie nemen we daarin mee."
Het heeft even geduurd, maar gisteren was dan toch de lang verwachte opening van BFC2, de nieuwe uitbreiding van Bol.com in Waalwijk met dit keer een omvangrijk shuttlesysteem. Vincent Weijers kijkt terug op een vlotte implementatie, waarvan de capaciteit direct al wordt opgeschroefd.
Webwinkel Bol.com mag fietskoerier Cycloon overnemen. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft voor deze overname definitief groen licht gegeven.
Bol.com draagt vanaf vandaag het Climate Neutral Certification-keurmerk. Hiermee toont het platform aan klimaatneutraal te zijn.
Albert Heijn, Bol.com en Budbee plaatsen pakketkluizen bij zevenhonderd AH-supermarkten. Klanten kunnen hierdoor op het moment dat het hen uitkomt pakketten ophalen en retourneren. De kluizen vervangen de huidige Bol.com-afhaalpunten in de supermarkt.
Er is eindelijk een doorbraak in de zaak overval op het distributiecentrum van Bol.com in Waalwijk in juli 2020. De politie heeft twee mannen aangehouden die worden verdacht van betrokkenheid bij de gewapende overval op het DC van de webwinkel.
In de gesloten PostNL-depots in België liggen zo'n 8.000 pakketjes van Bol.com. De webshop zegt 'verontrust' te zijn over de situatie en wil duidelijkheid van het pakketbedrijf.
GesponsordMet elk nieuw fulfilmentcenter neemt de mechanisatiegraad van bol.com toe. Hans Franck is als manager mechanics verantwoordelijk voor beheer en onderhoud. Samen met zijn team is hij bezig om daarin structuur aan te brengen. Tegelijkertijd houdt hij een scherp oog voor innovatie, wat noodzakelijk is om onderscheidend te blijven. "Falen mag binnen bol.com. Dat is cruciaal, want zonder te mogen falen kunnen we niet innovatief zijn."
Bol.com wordt de grootste aandeelhouder van Cycloon. Met in eerste instantie een meerderheidsbelang in het bezorgbedrijf wil Bol.com bezorging 'duurzamer en socialer' maken. Over vier jaar is het de bedoeling dat Bol.com enige aandeelhouder is.
