PostNL heeft te maken met vertragingen bij het bezorgen en retourneren van pakketten. Het pakketbedrijf wijt het aan de vakantiegeldpiek. DHL zegt ook dat het aantal pakketten momenteel 'aan de bovenkant van de verwachting' zit. DPD ziet met name vertragingen ontstaan door het formaat van de pakketten.
Een opsplitsing van maaltijdbezorger Just Eat Takeaway is volgens analisten van de Amerikaanse zakenbank Citi dringend nodig. Het zou de koers van het aandeel een flinke impuls kunnen geven. De analisten wijzen in een rapport over het bedrijf op lastige marktomstandigheden en stellen dat consumenten minder gaan uitgeven aan maaltijdbezorging.
De Reclame Code Commissie vindt de bezorgclaim 'voor 23.59 uur besteld, morgen gratis bezorgd' van Coolblue te absoluut, omdat de webwinkel deze belofte niet altijd waarmaakt. De commissie roept het bedrijf daarom opnieuw op om hiermee niet meer te adverteren.
Minder dan de helft van de Nederlandse consumenten maakt zich zorgen om de milieu-impact van online aankopen en thuislevering. Een jaar eerder gaf 61 procent van de Nederlanders nog aan over dit onderwerp bezorgd te zijn.
Supermarktketen Dekamarkt stopt met zijn thuisbezorgservice. Ruim honderd betrokken medewerkers krijgen een andere rol binnen de organisatie aangeboden.
Pakketbezorgers gaan veelvuldig in de fout. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Bij één op de drie consumenten ging het afgelopen jaar iets mis. Vooral bij de kleinere pakketbezorgers is een flinke stijging van het aantal klachten te zien.
Meer dan de helft van alle Nederlanders is een regelmatige e-shopper. Zij krijgen gemiddeld 5,8 pakketten per maand binnen. Consumenten kopen vooral modeproducten online, maar online boodschappen bestellen is nog altijd flink in opkomst.
Ook de hoogste rechter van Nederland is van mening dat bezorgers van Deliveroo werknemers waren, en geen zelfstandig ondernemers. De bezorgers hadden volgens de cao betaald moeten worden.
De pakketbezorging door Bpost heeft begin vorige week vertraging opgelopen door een 24-uursstaking. Vakbondsleden zijn het ermee oneens dat het postbedrijf een internationale speler in e-commerce wil worden en niet beter zijn best doet om bedrijven als Amazon en Bol.com als klant binnen te halen.
Onlineconsumenten vragen steeds vaker om duurzame bezorging. Ze letten op de busjes in de straat, op de verpakking om het product en op de hoeveelheid opvulmateriaal. Maar meer betalen voor duurzamere bezorging? Dat liever niet. Toch moeten er qua duurzaamheid stappen gezet worden. De Nederlandse e-commercesector wil 50 procent CO₂-reductie behalen in 2025 ten opzichte van 2018. Betalen voor CO2-tooling om dit te kunnen berekenen is voor veel bedrijven echter nog een brug te ver.
