Veel organisaties hebben een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) wat opgezet is voor het ISO 9001 certificaat. Ingram Micro (voorheen Docdata) had een andere gedachte, een KMS waarbij het allemaal om de klant draait. Kwaliteit is het onderwerp van deel 8, tevens het laatste deel, van een serie blogs over lean in de logistiek.
Continu Verbeteren zorgt voor betere prestaties, tevreden klanten en betrokken medewerkers. Maar het is in de praktijk best lastig. De 15 succesfactoren.
Continu Verbeteren zorgt voor betere prestaties, tevreden klanten en betrokken medewerkers. Het is lastig, Zo zorg je voor meer succesvolle verbeteringen.
Lean staat voor streven naar perfectie. Dat kan alleen in een cultuur waarbij continu verbeteren onderdeel van het werk is. Deel 7 van een serie blogs: wat doe je met ideeën?
Hoe wordt en blijf je succesvol met Continu Verbeteren? In een serie van 5 artikelen geeft Willem Nooij handvaten. Deel 3
"Het makkelijkste is om te zeggen: vanaf morgen gaan we lean implementeren. Maar zo werkt het niet." Deel 6 in deze serie blogs gaat over inspireren en de kracht van herhalen.
Hoe wordt en blijf je succesvol met Continu Verbeteren? In een serie van 5 artikelen geeft Willem Nooij handvaten. Deel 2
Continu Verbeteren zorgt voor betere prestaties en tevreden klanten. In een serie van 5 artikelen beschrijft Willem Nooij hoe je succesvol wordt en blijft.
Verbeteren vanuit de kracht van de werkvloer is het doel van de Gemba Walk. In deel 5 van de serie blogs beschrijven Caroline van der Plas en Esther Schuurmans de gemba walk en ervaringen hiermee bij Docdata.
Soms zijn inkoopaanvragen spoorloos. In deel 4 van een serie blogs over lean gaat het over verbeteren van processen, die betrekking hebben op het inkooptraject.
