Alles over E-commerce

Terwijl president Trump met nieuwe importheffingen de internationale handel onder druk zet, presenteerde DHL in Mexico-Stad de nieuwste Trade Atlas, met cijfers over de wereldhandel. De logistieke sector reageert gespannen op de aangekondigde tarieven tot 20 procent op Europese goederen, toch overheerst bij DHL geen paniek. "Handel is veerkrachtig en vindt altijd zijn weg", aldus John Pearson, ceo van DHL Express wereldwijd.

Pakketgigant FedEx heeft een nieuw warehouse in gebruik genomen aan de Prestwickweg onder de rook van Schiphol Airport. De magazijnoppervlakte van ruim 16.000 vierkante meter betekent een verdubbeling van de capaciteit ten opzichte van twee bestaande locaties die vervangen worden. De sorteercapaciteit kan worden uitgebreid tot 4.500 pakketten per uur.

Websupermarkt Picnic mag zich een jaar lang de beste webwinkel noemen. Tijdens de uitreiking van de Shopping Awards bleek Picnic niet alleen de meeste stemmen te hebben gekregen in de categorie 'supermarkten en bezorgdiensten', maar ook de belangrijkste publieksprijswinnaar te zijn.

Zijn eerste online-aankoop was waarschijnlijk rond het jaar 2000. Het zal een boek of vakantie zijn geweest. Rob Minnée bouwt sinds 2013 aan marktplaatsen en heeft nu in zeer korte tijd een marketplace draaiende gekregen bij ANWB. Het mooie aan dit model? Dat partners gebruikmaken van elkaars kracht. En het is financieel aantrekkelijk. "Ik zie het model al twaalf jaar lang werken voor retailers."

Voor- en tegenstanders zijn verdeeld over het nut en de toekomst van pakketkluizen. Hoewel de automaten zeker voordelen opleveren, kleven er ook nadelen aan het inzetten op deze oplossing. Pakketbezorgers als PostNL en DHL zien echter vooral kansen en breiden het aantal locaties met een pakketautomaat komende tijd flink uit.

Logistiek vastgoedontwikkelaar CTP heeft een deal gesloten met e-commercespeler Cirro Parcel voor 10.000 vierkante meter logistieke ruimte in lastmile-superhub CTPark Amsterdam City.

Van één persoon op de klantenservice, veel fysieke winkels en geschreven productreviews tot een online first-focus, een AI-assistent, productreviews van influencers op social media en viral gaan met schoenen op TikTok. E-commerce director Anouk Nelissen heeft de opkomst van e-commerce in de schoenenbranche van dichtbij meegemaakt. Voor Termeer Groep heeft ze de e-commercetak vanaf de basis opgebouwd en zien groeien. In het begin alleen voor schoenenmerk Sacha en later ook voor zusterbedrijven Manfield en Sissy-Boy.

De Nederlandse e-commerce sector blijft zich in razend tempo ontwikkelen. Bedrijven investeren volop in snellere levering, automatisering en strategisch gebruik van data om concurrerend te blijven. Maar kostenoptimalisatie speelt voor veel bedrijven slechts een beperkte rol. Daarmee blijven marges onder druk staan, wat de groei op langere termijn kan belemmeren. Ook op logistiek gebied zijn er grote uitdagingen. Dat blijkt uit de jaarlijkse E-commerce Monitor 2025.

Nova Post heeft een filiaal in Utrecht geopend. Het pakketbedrijf uit Oekraïne heeft verdere uitbreidingsplannen in ons land. PostNL en DHL maken zich geen zorgen op de markt die per definitie al 'bijzonder concurrerend' is.

In 2024 heeft 55 procent van de Nederlandse consumenten ten minste één keer een aankoop gedaan bij een buitenlandse webshop. In totaal is 4,4 miljard euro uitgegeven bij cross-border webwinkels. Vooral China profiteert. Opmerkelijk is verder dat er wederom minder producten online zijn gekocht, terwijl de hoogte van de web-bestedingen een recordhoogte bereikt.