FreshRecruitment
Toepassing van AI bleek bij Picnic een kwestie van lange adem
De klantenservice van Picnic zal niet snel plaats moeten maken voor generatieve AI. De meeste kunstmatige intelligentie die bij Picnic op dit moment inzet is van het 'ouderwetse' soort: de computer herkent patronen in grote hoeveelheden data en kan op basis daarvan voorspellingen doen. Met de inzet van generatieve AI gaat het bedrijf een stuk voorzichtiger om.