Het aantal retourzendingen in kleine gemeenten ligt aanzienlijk hoger dan in steden met veel inwoners. Dat blijkt uit onderzoek van Wehkamp naar het aankoop- en retourgedrag van klanten. Het terugdringen van het aantal retouren heeft volgens operationeel directeur Frans Falize hoge prioriteit bij de webwinkel. Ook andere online winkels maken werk van hun retourbeleid.
De Chinese webshop Temu wil in de toekomst dat 80 procent van alle aankopen binnen Europa vanuit lokale magazijnen verzonden wordt. Tot voor kort kwamen alle pakketten nog uit China.
PostNL heeft een financieel gezien teleurstellend jaar achter de rug. Dat zegt ceo Herna Verhagen. Er is minder winst gemaakt dan verwacht. Dit komt vooral door tegenvallers in de postbezorging, maar ook de pakkettentak draagt bij aan de negatievere resultaten.
Een van de drukste periodes aller tijden is achter de rug voor Marius Penninks, vicepresident network operations Europe bij FedEx. Maar tijd om achterover te leunen is er allerminst. De pijlen van de pakketgigant zijn alweer volledig gericht op 2025. FedEx gaat in Nederland verder investeren in het netwerk en sowieso een aantal nieuwe locaties openen, verklapt Penninks alvast.
Meer dan de helft van de webshops bood tijdens de drukke feestdagenperiode geen duurzame verzendopties aan. Een deel van de webwinkels was bang voor onnodige vertraging in de bezorging. Dat blijkt uit onderzoek van bezorgplatform Wuunder.
Retourafhandelaar BuyBay is een samenwerking aangegaan met Galaxus Duitsland om de recommerce-activiteiten van de webwinkel uit te breiden naar de Benelux en Duitsland. De samenwerking stelt Galaxus Duitsland in staat om retourproducten van verschillende kwaliteitseisen efficiënt door te verkopen in de nieuwe markten.
Klanten van Zalando hebben vanaf 7 januari nog maar dertig dagen de tijd om hun producten te retourneren. Op die manier wil de retailer zijn voorraad beter op peil houden.
De curatoren van het failliete Blokker hebben overeenstemming bereikt over de verkoop van de activa van de keten. Tot de verkochte onderdelen behoren onder andere de webwinkel Blokker.nl en de merknaam. Volgens diverse bronnen neemt Roland Palmer, lid van de Blokker-familie, het bedrijf over.
Nederlandse consumenten hebben in aanloop naar kerst dit jaar vaker online geshopt dan vorig jaar. Dat blijkt uit data van onlinebetaalsysteem iDeal.
2021 was het jaar waarin flitsbezorging in één klap op de kaart is gezet. Vier spelers veroverden razendsnel het land. Hoe anders is dat beeld in 2024. Flink is als enige over en is van plan omzet van websupermarkten af te snoepen. Dit blogbericht, waarin drie jaar lang relevante nieuwtjes over flitsbezorging zijn verzameld, zal niet meer worden aangevuld. Nieuwsberichten over Flink met logistieke impact, verschijnen uiteraard nog wel op de site.
